為積極應對人口老齡化挑戰，切實解決養老服務供給與需求之間的結構性矛盾，武漢市民政局近日聚焦社會關切的“養老院難題”，創新性地提出了四大關鍵舉措，旨在全面提升養老服務質量，特別是將專業的健康咨詢與管理服務深度融入社區養老體系，讓老年人享有更便捷、更安心的晚年生活。

舉措一：優化布局，推動“家門口”養老設施建設。針對機構養老“一床難求”與部分床位空置并存的現象，武漢市民政局將著力調整養老機構區域布局，重點在老年人密集、需求旺盛但設施不足的社區，加快建設兼具日間照料、短期托養、居家上門服務等功能的社區養老服務中心和嵌入式養老機構。鼓勵社會力量利用閑置資源興辦小微養老機構，讓養老服務觸手可及，有效緩解“入住難”問題。

舉措二：提質增效，強化機構專業服務能力。民政局將建立健全養老機構服務質量標準和評價體系，加強對從業人員特別是護理員的專業化、規范化培訓。重點提升對失能、失智老年人的照護水平，并將健康咨詢服務列為機構標準配置。推動養老機構與社區衛生服務中心、二級以上醫院建立協作機制，通過派駐醫生、遠程診療、綠色通道等形式，使入住老人能便捷獲得健康評估、慢病管理、用藥指導、康復護理等專業服務。

舉措三：智慧賦能，構建“互聯網+健康養老”新模式。武漢將整合現有養老服務信息平臺，升級打造全市統一的智慧養老服務平臺。平臺將集成機構查詢、預約入住、上門服務預約等功能，并重點開發與拓展線上健康咨詢服務模塊。老年人及其家屬可通過平臺、熱線電話或社區終端，便捷聯系到醫生、護士、康復師等專業人員，進行在線健康咨詢、獲得個性化健康指導，實現健康問題早預防、早發現、早干預。

舉措四：醫養融合，深化健康服務進社區入戶。該舉措的核心是將健康管理深度嵌入居家和社區養老服務網絡。支持社區衛生服務機構與社區養老設施簽約合作，開展定期巡診、健康講座、家庭病床等服務。培育和發展專業的老年健康管理社會組織與隊伍，為居家老人，尤其是高齡、獨居、失能半失能老人，提供定期的上門健康監測、風險評估、營養指導、心理慰藉等綜合性健康咨詢服務，彌補家庭健康照護的專業短板。

通過這四大舉措的系統推進，武漢市民政局期望構建一個“機構專業、社區便捷、居家可達、智慧聯通”的多層次養老服務體系，其中，普惠、可及的專業健康咨詢服務將成為貫穿始終的關鍵支撐。這不僅有助于緩解傳統“養老院難題”，更旨在從根本上提升全市老年人的健康福祉與生活質量，推動養老服務從“保基本”向“優服務、促健康”的高質量發展階段邁進。